Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones regulan la contratación y el uso del servicio TRAZZA, una plataforma de control de inventario y trazabilidad de stock operada por NEWTEX ESPJ (NIF E26701060, Calle Río Jaranda 7, Cáceres). El uso del servicio implica la aceptación de estos términos.

1. Descripción del servicio

TRAZZA es un software como servicio (SaaS) que permite a talleres, pequeñas fábricas y empresas industriales gestionar su inventario multi-almacén, registrar movimientos de stock, recibir alertas de reposición y generar informes de valoración, entre otras funciones.

2. Alta y acceso

TRAZZA es una plataforma gestionada: las cuentas las crea NEWTEX de forma manual tras la recepción y validación de una solicitud de acceso. No existe registro automático abierto al público. NEWTEX se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de acceso.

El cliente es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato a NEWTEX cualquier uso no autorizado.

3. Planes y facturación

TRAZZA se ofrece en distintos planes (Gratuito, Pro, Max y Enterprise) con diferentes límites de recursos y funciones. Los precios mostrados en la web son orientativos y no incluyen IVA; las condiciones económicas definitivas se acuerdan de forma individual en el proceso de contratación.

• La facturación puede ser mensual, anual o por proyecto.
• El plan de cada cliente puede ser modificado por NEWTEX a petición del cliente o conforme al acuerdo alcanzado.
• El plan Gratuito está sujeto a los límites de recursos y funciones publicados, que pueden actualizarse con previo aviso.

4. Uso aceptable

El cliente se compromete a no utilizar TRAZZA para:

• Actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• Almacenar contenidos ilegales o intentar comprometer la seguridad de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, revender o sublicenciar el servicio sin autorización.

5. Disponibilidad y soporte

NEWTEX pondrá los medios razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrán realizarse tareas de mantenimiento programado, que se comunicarán cuando sea posible. El soporte se presta por los canales acordados con cada cliente.

6. Datos del cliente

Los datos de inventario introducidos por el cliente son de su propiedad. NEWTEX actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos personales que el cliente gestione en la plataforma, conforme al RGPD y a lo dispuesto en la política de privacidad. El cliente podrá solicitar una exportación de sus datos en formato estándar.

7. Responsabilidad

NEWTEX no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de un uso incorrecto del servicio por parte del cliente. La responsabilidad de NEWTEX se limitará, en todo caso, al importe facturado por el servicio en los últimos doce meses.

8. Modificaciones y terminación

NEWTEX podrá actualizar estos términos, notificándolo con antelación razonable. Cualquiera de las partes podrá poner fin a la relación conforme a lo acordado; a la finalización, el cliente dispondrá de un plazo razonable para exportar sus datos antes de su eliminación.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cáceres, salvo fuero imperativo distinto.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a info@newtex.es.